« J'aime prendre soin des gens. J'aime rendre les gens heureux, je n'ai pas de bureau. Mon bureau est dans cette fenêtre là-bas. J'essaie de rencontrer tout le monde, de dire bonjour à tout le monde et de les traiter comme vous aimeriez qu'ils vous traitent. Je m'assure qu'ils sont bien traités et qu'ils sont à l'aise. »

~ Louis Copeland

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